Términos y condiciones

PERUVIAN HIKERS AGENCY despliega toda la información de los servicios que se ofrecen por su página web y redes sociales.
Cuando se genera una reserva, el cliente recibirá una notificación indicando que el status de su reserva será comunicada en las próximas 48 horas. En ese lapso de tiempo uno de nuestros operadores le enviará por WhatsApp, mensaje de texto o e-mail a la dirección registrada confirmando, rechazando o brindando alguna alternativa a la reserva.
El cliente es responsable de brindar correctamente su e-mail y teléfonos de contacto; si por algún motivo el cliente no recibe el mensaje de texto por por Whatsapp, mensaje de texto o e-mail en el plazo establecido, deberá comunicarse con el correo o números de contacto de la Agencia.

Todas las tarifas están expresadas en soles y/o su equivalente en dólares norteamericanos, no incluyen los impuestos y tasas aplicables para turistas extranjeros y peruanos no residentes en Perú.
Las tarifas para grupos mayores de 10 personas está sujeta a descuentos; se recomienda consultar con nuestros operadores.
Todas las tarifas de transporte terrestre están sujetas a cambios y disponibilidad de espacio a confirmarse el día que se realice la reserva. Esta tarifa disponible será enviada por WhatsApp, mensaje de texto o vía e-mail por uno de nuestros operadores.

Sólo se procesará reservas recibidas con un mínimo de 7 días de anticipación a la fecha de inicio de los servicios turísticos requeridos. Caso contrario PERUVIAN HIKERS AGENCY se reserva el derecho de rechazar la solicitud de reserva.
Para confirmar la reserva, debemos haber recibido el pago total por los servicios o el depósito de adelanto equivalente al 50% del total.
Los pagos o depósitos de adelanto deben ser hechos a través de depósito en cuenta u otro medio virtual que se le indique al cliente.
La reserva estará confirmada cuando nuestro operador le informe a través de WhatsApp, mensaje de texto o e-mail el estatus de confirmada.
Los cargos de uso de tarjeta de crédito están incluidos en el precio ofrecido.

Toda solicitud de reserva de paquetes turísticos o tours que se confirme está asegurada y se garantiza todos los servicios solicitados.
La confirmación de la reserva solicitada, le será informada al cliente a través WhatsApp, mensaje de texto o e-mail indicando el código de reserva de cada programa de viaje solicitado.
La confirmación de los servicios procederá luego de haber recibido el pago total o depósito de adelanto.
El depósito de adelanto es un pago a cuenta del total del valor del paquete o tour y es el equivalente al 50% del valor del servicio contratado. Este depósito no es reembolsable en caso de cancelación 48 horas antes del inicio del servicio.
En caso de haber realizado adelanto, la cancelación del saldo por el paquete o tour deberá ser realizado hasta 48 horas antes del inicio del servicio.
El cliente será contactado por nuestro operador en el lugar de encuentro indicado en el itinerario del paquete o tour, y luego de identificarse con su documento de identidad, le bastará para el inicio de la prestación del servicio turístico.
En caso el cliente requiera recojo de algún lugar específico, distinto al publicado en el itinerario, deberá coordinarlo anticipadamente con nuestro operador.
Las porciones del paquete o tour dejados de usar por decisión del cliente, no serán reembolsables una vez que el programa esté en marcha.

Cuando el servicio de hotel y/o restaurants se incluya en el programa del paquete o tour, el costo del servicio de alojamiento y alimentación estará incluido en el precio ofrecido, en las condiciones que se indiquen en el paquete o tour.
PERUVIAN HIKERS AGENCY se reserva el derecho para sustituir hoteles y restaurants de la misma categoría o superior.
Se dispone de un número limitado de habitaciones simples y matrimoniales.

PERUVIAN HIKERS AGENCY no se responsabiliza por el servicio de hoteles y restaurants contratado por el cliente que no esté incluido en el paquete o tour ofrecido por la Agencia.

Para toda cancelación, por parte del cliente, antes de las 24 horas de la fecha de inicio del tour, será penalizado con el equivalente (no reembolsable) al depósito de adelanto realizado.

Ámbito del servicio